3 de julio de 2020
Dentro del ecosistema AliExpress encontramos múltiples herramientas y recursos que nos ayudan a potenciar a las pequeñas y medianas empresas que quieren formar parte de nuestro Marketplace. Una de ellas, y de la que vamos a hablar hoy, es AliExpress Plaza. Se trata de una sección ubicada dentro de nuestra web en donde venden sus productos todos aquellos sellers que almacenen sus productos en España. De esta manera, en AliExpress Plaza conviven grandes corporaciones, PYMES y startups, en igualdad de condiciones y de oportunidades.
Lo que diferencia a AliExpress Plaza del resto de recursos dentro de nuestro Marketplace son las muchas ventajas que ofrece tanto para sellers como para clientes. En el caso de los vendedores, no existe una cuota fija mensual. Esto implica que los vendedores sólo pagan por aquello que venden. Y, además, las comisiones que se les aplican son muy bajas. Así, el beneficio es mayor y no es necesario que destinen una gran inversión de cara a comenzar a vender sus productos en nuestro Marketplace. Como siempre señalamos, nuestro principal objetivo es crecer de la mano de nuestros sellers, por eso les apoyamos con una serie de herramientas de marketing y formaciones a disposición de todos ellos.
AliExpress ha habilitado una página con información adicional para vendedores.
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Sin dejar de pensar nunca en los clientes, AliExpress Plaza ofrece para ellos un tiempo de entrega muy reducido que nunca puede superar los 5 días. Asimismo, también cuentan con la posibilidad de devolver los productos en un periodo de 15 días, respetando las condiciones clásicas de devolución (que el producto no esté abierto, no se haya utilizado, que esté en perfecto estado, etc.). La experiencia de cliente se completa con tiendas intuitivas y accesibles y con una gran atención al cliente. Los sellers disponen de canales de comunicación directos con sus clientes, para resolver sus dudas de manera rápida y eficaz. Es básico que las empresas que quieran vender sus productos en AliExpress Plaza cumplan con una serie de requisitos, además de tener capacidad de almacenaje en España. De esta manera, garantizamos esos plazos de entrega. Pero esto no es todo, para poder vender en Plaza la empresa debe estar registrada legalmente y debe ofrecer a los compradores una garantía mínima de 2 años en sus productos, tal y como indica el marco regulador de la Unión Europea, así como la posibilidad de contactar con ellos vía telefónica en el caso de que no estén contentos con su servicio. Para nosotros es básico ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria, por lo que estos requisitos son fundamentales para entrar a formar parte de nuestro Marketplace.
La relación de AliExpress y Sitelicon comenzó en 2018. Desde entonces no hemos dejado de trabajar codo con codo y crecer juntos, al mismo ritmo. Este partnership nace de nuestro firme compromiso a la hora de fomentar la digitalización y la internacionalización de las empresas españolas. Y, por supuesto, de la intención de Sitelicon de ampliar sus horizontes y alcanzar nuevos objetivos.